Condizioni generali
Vendita on-line di titoli validi per manifestazioni di spettacolo ed intrattenimento.
Le condizioni generali del presente documento regolamentano i rapporti tra PGMR Italia S.r.l. (di seguito "PGMR"), proprietaria del sito www.mailticket.it, gli Organizzatori di manifestazioni di spettacolo ed intrattenimento ( di seguito " Organizzatori" ) e gli Utenti che intendono acquistare il biglietto ( di seguito "Utente" ).
Perseo 1.7.0 - Sistema di biglietteria e controllo accessi, ha ottenuto il riconoscimento di idoneità dall’Agenzia delle Entrate e dalla Siae. Il Sistema consente la vendita e la distribuzione, anche in outsourcing, di titoli di accesso per le manifestazioni di spettacolo ed intrattenimento, utilizzando postazioni di biglietterie locali, online ed Internet.
PGMR, è dotata di una capillare rete commerciale infatti, tutti gli utenti possessori di un personal computer, possono collegarsi al sito www.mailticket.it e disporre del servizio di biglietteria, a casa propria, per acquistare e ricevere via e-mail biglietti, abbonamenti o altri servizi, per una pluralità di manifestazioni (manifestazioni fieristiche e sportive, casinò, teatro, concerti, musei, discoteche…), senza ulteriori costi aggiuntivi di telefonia o spedizione del titolo.
Acquistando un biglietto relativo ad un evento in programma in qualsiasi città, si ha la certezza di trovare in quel momento la stessa disponibilità in “ tutti i punti di vendita “.
L’Utente che acquisterà il biglietto, lo riceverà completo di tutti i dati fiscali nella propria e-mail e, dopo averlo stampato, potrà accedere direttamente all’evento.
Il controllo di validità del biglietto verrà effettuato elettronicamente all’ingresso dell’evento stesso; non sarà pertanto consentito l’ accesso a chi è in possesso di un titolo d’ accesso già utilizzato in precedenza, fotocopiato o non valido
On-line sale of tickets and passes for shows and events.
The general terms and conditions govern dealings between PGMR Italy S.r.l. (referred to here as "PGMR"), the site owner www.mailticket.it, the Organisers of the shows and events ( referred to here as the " Organisers" ) and the Customers i.e. those who intend to purchase tickets ( referred to here as the "Customer" ).
Perseo 1.7.0 - Ticket office and access control system, has obtained certification from the Inland Revenue and the Siae copyright entity. The System permits the sale and the distribution, including through outsourcing, of tickets and passes for access to shows and events, using local, online and Internet sources.
PGMR has a large network, and all customers with a personal computer can connect to the site www.mailticket.it and use the ticket office from home to buy tickets and receive them by e-mail, as well as subscriptions and other services, for a range of shows (including fairs and sports meetings, casinos, theatres, concerts, museums and discothèques…), with no additional telephone or forwarding costs.
When buying a ticket for an event in any town, the customer can be certain that there is availability at that time at “ all points of sale “.
The Customer that purchases a ticket, will receive it by e-mail with all of its fiscal details and, after it has been printed, will be able to directly access the event in question.
The ticket validity checks will be carried out electronically at the entrance to the event so access will not be granted to those with a ticket that has already been used, is photocopied or is invalid.
1 - Oggetto del servizio
PGMR fornisce in outsourcing agli Organizzatori di manifestazioni/eventi di spettacolo ed intrattenimento, il servizio di prevendita e distribuzione di titoli di accesso.
Gli eventi pubblicati sul sito www.mailticket.it, sono organizzati e gestiti direttamente dai relativi Organizzatori.
Con l’acquisto del titolo d’ingresso, l'Utente conferma di aver letto il regolamento, di averlo compreso e di aver accettato integralmente le condizioni generali.
Pgmr si riserva il diritto, ogni qualvolta lo ritenga necessario, di modificare e/o integrare il presente regolamento.
La versione aggiornata sarà disponibile sul sito www.mailticket.it
1 - Aims of the service
PGMR provides an outsourcing services for the Organisers of shows/events and entertainments, for pre-sales and for the distribution of tickets and passes
The events published on the site www.mailticket.it, are organised and run directly by the Organisers in question.
On purchase of the entry ticket, the Customer confirms that he or she has read the rules, to have understood them and to fully accept all the general terms and conditions.
Pgmr reserves the right to at its discretion amend or to add to these rules.
The latest version will be available at the web site www.mailticket.it
2 - Registrazione
Per poter acquistare i titoli d’ accesso tramite il sito internet www.mailticket.it, l'Utente deve registrarsi. Una volta completata la registrazione, il sistema provvederà ad inviare una mail di conferma della registrazione.
2- Registration
To be able to purchase the entry ticket or pass on the Internet site www.mailticket.it, the Customer must first have registered. Once the registration procedure has been completed, email confirmation will be sent.
3- Modalità di acquisto
Per acquistare uno o più titoli d’ accesso via internet, consultare la voce "come acquistare", quindi seguire la procedura d’acquisto.
Il pagamento può essere effettuato tramite carta di credito o carta prepagata.
3- Method of purchase
To buy one or more tickets on the Internet, see "how to buy", then follow the purchasing procedure.
Payment may be made by credit card or prepaid card.
4– Sicurezza dati
Il pagamento avviene mediante il servizio IWSmile sui server della IWBank S.p.A., tramite sito sicuro che opera direttamente sul circuito bancario.
L'invio del numero di carta di credito attraverso la rete è protetto in quanto la connessione al server bancario avviene attraverso un protocollo di trasmissione sicuro basato sullo standard SSL3 con chiavi di crittografia a 128 bit.
Al termine dell'operazione di pagamento l'utente potrà visualizzare l’esito e riceverà una email di conferma dell’avvenuto pagamento.
Questo sistema permette di proteggere al massimo la segretezza dei dati della carta di credito dell'acquirente in quanto i dati non transitano in alcun modo sul sito www.mailticket.it
4– Security details
Payment is through the service IWSmile on the server of IWBank S.p.A., through a secure site that operates directly on the banking circuit.
The sending of the credit card details on the internet is secure as the banking server connection is by means of a secure SSL3 transmission protocol with 128 bit encryption.
At the end of the payment the customer can view the outcome and will receive email confirmation of successful payment.
This system ensures credit card details are kept very secure as the details in no way go through the web site www.mailticket.it
5- Modalità di consegna
L’ utente dopo avere acquistato il biglietto, riceverà una e-mail di conferma all’indirizzo indicato, contenente il biglietto in formato A4.
5- Method of delivery
The customer buying the ticker receives e-mail confirmation at the address indicated, with the inclusion of an A4 format ticket.
6- Esclusione del diritto di recesso e divieto di annullamento dell' acquisto effettuato
Ai sensi dell’art. 55, comma 1 lett. b), del Decreto Legislativo 6 ottobre 2005 n. 206 (il così detto “Codice del Consumo”), NON E’ APPLICABILE L’ESERCIZIO DEL DIRITTO DI RECESSO di cui agli art. 64 e ss. dello stesso Codice del Consumo. Con l’accettazione delle presenti condizioni generali di fornitura del servizio e con la positiva conclusione dell’ acquisto da parte dell’utente, l’utente espressamente riconosce, conviene ed accetta che, operando PGMR per conto dei Terzi Organizzatori, PGMR NON E’ AUTORIZZATA AL RIMBORSO O ALLA SOSTITUZIONE DEI TITOLI DI ACCESSO ACQUISTATI e in caso di evento annullato o rinviato da parte dei Terzi Organizzatori, l’utente dovrà rivolgersi esclusivamente a detti Terzi Organizzatori per richiedere il rimborso del prezzo dei titoli di accesso acquistati sul sito www.mailticket.it, restando impregiudicato comunque il diritto di PGMR a trattenere i propri diritti di commissione di vendita.
6- Non cancellation of purchase made
Under article 55, paragraph 1 b) of the legislative decree of 6th October 2005 n° 206 (the “Consumers' Code”), THERE IS NO RIGHT TO CANCEL pursuant to articles 64 et seq. of the Consumers' Code. By accepting these general terms for the provision of the service and on successful purchase of the ticket by the customer, the customer expressly acknowledges, agrees and accepts that, since PGMR acts on behalf of third party Organisers, PGMR IS NOT AUTHORISED TO REIMBURSE OR TO REPLACE THE TICKETS OR PASSES PURCHASED and if the event is cancelled or postponed by the Third Party Organisers, the customer must ask only the aforesaid Third Party Organisers for any reimbursement of the purchase price paid through the site www.mailticket.it, without prejudice however to PGMR's own claims to the commission on sales.
7- Limitazioni di responsabilità e diritti di PGMR relativamente agli eventi.
PGMR fornisce il servizio di vendita dei biglietti; non ha alcun titolo per rimborsare il costo del biglietto intero o parziale, prima, durante o dopo la fine dell’evento; pertanto, non verranno prese in considerazione eventuali richieste di rimborso inviate a PGMR.
PGMR non può essere in alcun modo ritenuta responsabile di eventuale variazione o annullamento del programma degli eventi in vendita.
PGMR non è quindi responsabile, di eventuali disagi o inconvenienti arrecati all'utente, così come non è tenuta a indennizzare il costo del biglietto per la cancellazione, posticipazione o cambiamento dell'evento.
PGMR non si assume alcuna responsabilità per danni diretti e indiretti legati all'organizzazione dei singoli eventi.
PGMR si riserva, infine, la possibilità di annullare qualsiasi ordine il cui pagamento non risultasse correttamente evaso.
Si consiglia di verificare sempre gli eventi in calendario anche sul sito ufficiale dell'Organizzatore.
7- Limitation of liability and the rights of PGMR with regard to the events.
PGMR provides the ticket sales service; it has however no entitlement or responsibility to reimburse the cost of the ticket, wholly or in part, before, during or after the end of the event; therefore, no requests for reimbursement sent to PGMR will be considered.
PGMR may in no way be deemed liable for any change or cancellation to the programme of events that are the subject of the sale.
PGMR is therefore not liable for any hardship or inconvenience caused to customers, and it is not required to return the cost of the ticket in the event of the cancellation of, the postponement of or any changes to the event.
PGMR assumes no liability for direct or indirect damages associated with the organisation of individual events.
PGMR reserves finally the right to cancel any order for which payment has not been correctly completed.
It is advisable always to check the events calendar with the official website of the Organisers.
8 – Assistenza
L’ Utente può usufruire del servizio di assistenza telefonica contattando il numero 199446271 nelle giornate lavorative, da lunedì a venerdì dalle ore 9:00 alle 18:00.
8 – Assistance
The Customer may have telephone assistance by calling the number 199446271, on working days Mondays to Fridays from 9:00 a.m. to to 6.00 p.m.
